La petite erreur , c'est celle qui semble surmontable et que l'on pense éphèmère. Celle que l'on pense pouvoir gérer facilement. Mais elle peut aussi devenir chaque jour un peu plus encombrante... et finir par prendre de la place, du temps et de l'argent. C'est cette erreur qui un jour devient si importante que votre client vous réclame des indemnités.
