RC Pro en ligne pour E-Commerce

• Y a-t-il une assurance obligatoire pour les sites e-commerçants ?

En France, l’assurance professionnelle est obligatoire seulement pour les professions réglementées (professionnels de la santé et du droit, experts-comptables, agents de sécurité, agents généraux d'assurance, etc.), qui doivent au minimum s’assurer avec une responsabilité civile (RC Pro). Cela étant dit, la RC Pro est fortement recommandée à l’ensemble des professionnels, et notamment aux e-commerçants. Car, s’il n’y a pas d’assurance obligatoire pour un e-commerce, une boutique en ligne prendra beaucoup de risques à ne pas s’assurer.

• À quels risques un site de vente en ligne est-il exposé ?

Comme toute entreprise, un e-commerçant risque de causer des préjudices physiques, matériels ou immatériels à des tiers, à cause d’une faute, d’une imprudence ou encore d’une négligence commise au cours de son activité, et ainsi voir sa responsabilité civile engagée.

Les problèmes rencontrés sur les produits que vous vendez, que ce soit avant ou après la livraison (on pense par exemple aussi aux retards de livraison), ainsi que tous les risques liés à l’activité sur le web de votre boutique (vol des données, fraudes à la carte bancaire, etc.) font bien sûr partie des sinistres les plus fréquents observés dans l’e-commerce.

Le fait d’utiliser un local pour stocker ses produits ajoute des risques à l’activité, puisque le local lui-même ou les biens s’y trouvant peuvent être endommagés dans des cas variés (un incendie, un dégât des eaux, un acte de vandalisme, etc.).

Une protection holistique est désormais à votre portée avec cette offre d'Assurance Commerce conçue spécifiquement pour les défis du monde professionnel. Avec une portée globale adaptée à différents aspects de votre activité, cette assurance sécurise votre entreprise contre un éventail de risques, offrant une protection intégrale pour votre boutique.

• Que couvre une assurance RC Pro e-commerce ?

Une assurance RC Pro commerce en ligne, à l'instar de l'assurance commerce vous couvre dès que votre responsabilité civile est engagée, c’est-à-dire chaque fois que vous avez causé un préjudice à un tiers (clients, fournisseurs, etc.), hors fautes intentionnelles. Toute entreprise, quelle que soit sa taille, reste exposée à des aléas qui justifient la souscription d’une couverture élargie.

De plus, la RC Professionnelle e-commerce d’Hiscox prévoit plusieurs garanties, en plus de celle de la RC Pro :

• La Responsabilité Civile avant et après livraison (incluse) : vous couvrant en cas d'erreur ou d'omission, mais également de produits non-conformes ou défectueux, ce qui vous permet d’éviter des pertes financières majeures lorsque l’activité est interrompue.
• La garantie « Avantages Plus » (incluse) : couvrant l'atteinte à votre réputation en cas de réclamation d'un client ou d'un concurrent, vos frais de remplacement d’un homme clé, et couvrant également vos frais de contestation de créance ;
• La RC Exploitation et Employeur (incluse) : qui vous couvre aussi en cas de préjudices causés à des tiers en dehors de vos prestations (par exemple la prise en charge financière de l’arrêt de travail de votre comptable qui s’est blessé dans votre bureau), et lors des dommages causés à vos employés (accident de travail). En cas de sinistre, une indemnisation rapide est déterminante pour assurer la continuité de l’activité ;
• La Protection Juridique (en option) : vous accompagne si vous avez besoin de vous retourner contre un client ou un partenaire dans le cadre de votre prestation ou de vous protéger en cas de poursuite judiciaire ;
• La garantie Tous dommages au matériel informatique (en option): qui couvre la casse, le vol et le vandalisme, etc. La formule multirisque peut compléter efficacement la RC Pro en englobant à la fois les biens et la responsabilité ;
• La garantie Cyber (en option): qui vous protège contre les risques liés à l'exposition de vos systèmes informatiques et de vos données numériques et autes menaces cyber.

Protéger votre commerce n'a jamais été aussi essentiel, particulièrement dans l'univers de du web. Que vous soyez un commerçant détaillant ou un e-commerçant, auto-entrepreneur, TPE ou PME, découvrez comment l'offre d'Assurance Professionnelle pour E-Commerçants peut vous aider à couvrir les aléas liés à vos activités.

• Comment bien choisir l’assurance pour sa boutique en ligne ?

Comme c’est le cas pour toutes les assurances, il vous faut évidemment choisir votre assurance commerce en ligne selon vos besoins spécifiques. A minima, protégez votre activité avec une assurance RC Pro, et prévoyez d’ajouter les garanties optionnelles qui vous sont nécessaires (Tous dommages au matériel informatique, Cyber, etc.). Il est également important d’anticiper les conséquences possibles d’un sinistre afin d’évaluer correctement l’étendue de la couverture.

Pour les commerçants cherchant une assurance commerciale adaptée et flexible, la solution peut être trouvée chez Hiscox pour une Protection optimale pour commerce. Avec une couverture spécifiquement adaptée aux besoins et aux risques propres à chaque e-commerçant, assurez la protection de votre activité et soyez en mesure de travailler en toute sérénité. 

Chez Hiscox, chaque contrat est pensé pour accompagner vos activités et anticiper les conséquences possibles d’un sinistre, y compris face aux risques cyber, afin de vous permettre de vous concentrer sur votre développement et la mise en ligne de chaque produit ou service.

• Quel est le prix d’une assurance e-commerce ?

Le prix de votre assurance va dépendre de différents facteurs :

• Niveau de couverture choisi (RC Pro e-commerce seule, ou avec des garanties optionnelles).
• Votre chiffre d'affaires (plus il est important, et plus le tarif de l’assurance sera cher).
• Votre activité

• Existe-t-il une assurance e-commerce spécifique pour un auto-entrepreneur ?

Même s’il fait face en général à moins de sinistres, un auto-entrepreneur ne doit pas minimiser les risques liés à son activité professionnelle, et notamment dans le e-commerce (problèmes sur les produits vendus, cybercriminalité, etc.). Chez Hiscox, nous proposons d’ailleurs des assurances dont les garanties et le prix sont adaptés aux besoins et au profil très spécifiques des auto-entrepreneurs.

Un entrepreneur doit garder à l’esprit que la moindre erreur peut entraîner des pertes financières importantes.

De nombreuses entreprises de e-commerce partagent les mêmes vulnérabilités et nécessitent une couverture pensée pour limiter l’impact de ces risques.

• Comment obtenir un devis d'assurances pour un e-commerce ?

Vous pouvez obtenir gratuitement et rapidement un devis pour une assurance e-commerce en renseignant simplement votre activité et votre chiffre d’affaires.

Chaque entreprise peut ainsi bénéficier d’un contrat adapté, garantissant une meilleure résilience face aux aléas du marché.

Pour toute question ou complément d'information, vous avec la possibilité de parler à l’un de nos conseillers, en appelant gratuitement le 01 78 41 58 41 (appel gratuit du lundi au vendredi et de 8h30 à 20h - hors jours fériés), ou en demandant à être rappelé. 

Les entreprises qui anticipent ces démarches évitent souvent des situations critiques, tandis qu’une entreprise non assurée s’expose à des conséquences bien plus lourdes en cas de sinistre.