Assurance sans franchise
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Assurance professionnelle pour les commerçants de détail et e-commerçants

Découvrez nos assurances professionnelles dédiées aux e-commerçants et commerçants de détail

Votre estimation d'assurance

A propos de votre entreprise:

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Devis en ligne
* Tarif indicatif. Offre soumise à conditions

Pourquoi souscrire à une assurance professionnelle pour commerçant ?

Pour mes produits :

En tant que commerçant vous vendez des produits pour satisfaire les attentes de vos clients. Dans le cas où ceux-ci seraient non-conformes ou défectueux vos clients peuvent se retourner contre vous. 

Pour mes prestations :

Pour laisser libre court à votre créativité, se préparer à l’imprévu permet de se libérer l’esprit. Si votre activité devait s’interrompre pour des raisons médicales, personnelles ou même un manque de main d’œuvre, la survie de votre entreprise pourrait en être affectée.

Pour mes locaux :

Un incident est vite arrivé ! Un court-circuit, une inondation et votre local commercial ainsi que son contenu (mobilier professionnel et matériel informatique) se retrouve hors d'usage. 

Retrouvez plus bas des exemples de risques couverts par Hiscox.

Il est recommandé de souscrire à une assurance Responsabilité Civile Professionnelle commerçant, afin de vous protéger face à ces risques.

Si vous souhaitez bénéficier des conseils d’un de nos experts et/ou connaître les détails de notre offre Pro by Hiscox afin de protéger vos locaux et leurs contenus, n’hésitez pas à composer le 0800 60 20 16 (appel gratuit du lundi au vendredi de 8h30 à 19h).

Vous pouvez également demander à être rappelé.

Je souhaite être rappelé par un conseiller

Notre offre d’assurances professionnelles pour les e-commerçants et commerçants de détail

Chez Hiscox, nos contrats d’assurances professionnelles ont été développés par des experts de votre secteur, afin de répondre aux besoins spécifiques que requiert votre profession.

Vous pouvez dès maintenant estimer gratuitement le coût de votre assurance.

 

Responsabilité Civile Avant et Après Livraison de produits
À partir de
16.29
par mois (1)

Garantie avant et après livraison de prestation et de produit en cas d'erreur, faute, manquement contractuel...

L’assurance Responsabilité Civile Exploitation a pour but de couvrir les dommages qui pourraient être causés à vos clients ou à des tiers lors de l’exercice de votre activité mais en dehors de la réalisation de la prestation elle-même.

Par exemple, lors d’une réunion vous renversez votre café sur l’ordinateur portable de votre prestataire. Votre Responsabilité Civile Exploitation permettra la prise en charge des dommages matériels (réparation de l’ordinateur) et immatériels (perte de données par exemple).

L’assurance Responsabilité Civile Employeur vous couvre également en tant qu’employeur pour les dommages causés à vos préposés (salariés, stagiaires, etc…), par exemple en cas d’accident du travail.
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Pro by Hiscox
À partir de
22.50
par mois (1)

Dommages aux biens

- Incendie et risques annexes
- Evénements climatiques, catastrophes naturelles
- Emeutes, mouvements populaires, attentats, actes de terrorisme
- Effondrement des bâtiments
- Dégât des eaux
- Bris de glace
- Vol et vandalisme
- Bris de machine / Tous risques informatique
- Détériorations de marchandises sous température dirigée
- Dommages matériels en cours de transport
Exemple d'un Incendie :

Un incendie se déclare dans un local commercial situé dans l’immeuble dans lequel se trouvent les locaux dont vous être propriétaire et s’y propage. Vos locaux et son contenu sont inexploitables, rendant impossible la continuité de votre activité.
Hiscox indemnise vos biens mobiliers et matériels professionnels détruits par l’incendie, prend en charge les travaux de remise en état des locaux ainsi que les pertes financières consécutives à l’incendie dont l’ensemble des frais engagés pour redémarrer votre activité (location de locaux temporaires, de mobilier et matériels professionnels) et vos pertes d’exploitation.
Le volet Assistance permet également de prendre en charge (non exhaustif) la recherche des locaux temporaires, la continuité des services si l’interruption de l’activité est supérieure à 48h, l’accompagnement dans la recherche de prestataires pour la réalisation de travaux et propose une prestation de soutien psychologique.

Responsabilité Civile (option)

- Exploitation : dommages aux tiers, utilisation de véhicules (en complément de l’assurance obligatoire), fonctionnement du comité d’entreprise (Pas nécessaire si vous avez déjà souscrit au pack "Responsabilité Civile Professionnelle")
- Employeur : dommages causés aux préposés, faute inexcusable, faute intentionnelle des préposés (Pas nécessaire si vous avez déjà souscrit au pack "Responsabilité Civile Professionnelle")
- Occupant : responsabilité du propriétaire ou du locataire, recours des voisins et des tiers
- Responsabilité Civile Produit / Après-Livraison : responsabilité civile encourue du fait de tout bien ou produit défectueux après sa livraison (garantie proposée selon l’activité)

Pertes financières (option)

- Perte d’exploitation, frais supplémentaires d’exploitation, impossibilité d’accès
- Frais et pertes additionnels
- Perte de la valeur vénale du fonds de commerce, désaffection de la clientèle, carence de fournisseur d’énergie (garanties réservées à certaines activités)
- Services : gestion amiable des litiges, accompagnement dans la phase judiciaire, suivi de l’exécution des décisions
- Protection juridique : Complément d’assurance Dommages aux Biens, Pertes Financières et Responsabilité Civile

Assistance (option)

- Retour anticipé du bénéficiaire sur le lieu du sinistre
- Réparations provisoires, nettoyage et gardiennage
- Recherche de locaux de remplacement provisoires et frais de transport
- Recherche de prestataire pour la remise en état
- Soutien psychologique
Une cyber-attaque ou la simple perte d’un ordinateur portable sont susceptibles d’exposer votre entreprise à une multitude de coûts et pertes.
Notre garantie Cyber a pour but de vous protéger contre les risques liés à l’exposition de vos données sensibles et de vos systèmes informatiques, et vous permet d’exercer votre activité en toute tranquillité.
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(1) Tarif indicatif, offre soumise à conditions

Hiscox vous garantit contre les litiges engendrés lors de la mise en cause de votre Responsabilité Civile Professionnelle avant et après livraison des produits et votre Responsabilité Civile Exploitation et Employeur. À ce titre, nous prendrons en charge les frais et indemnités en cas de :

  • Erreur, omission ou négligence dans le cadre de l’exécution d’un contrat,
  • Réparation ou remplacement de biens confiés,
  • Réparation ou remplacement de vos biens personnels ou de vos salariés*
  • Versement de dommages et intérêts : au titre de dommages corporels, immatériel ou matériel,
  • Fait dommageable : fait, acte ou événement à l’origine d’un sinistre,
  • Frais juridique : frais et honoraires d’expertise, d’avocat ou autres frais engagés pour votre défense,
  • Réclamation : toute mise en cause écrite de votre responsabilité au titre d’un fait dommageable,
  • Sinistre : fait dommageable de nature à engager votre responsabilité,
  • Indemnité transactionnelle
  • Retrait / dépose-repose : remboursement des frais engagés par l’assuré dans le cadre d’une opération de retrait d’un produit défectueux.

*Lors de la souscription, le ou les salarié(s) déclaré(s) du preneur d’assurance sont également couverts .

Le groupe Hiscox a fondé sa réputation sur sa rapidité d’intervention et la qualité remarquable de sa gestion des sinistres. Au-delà de notre solidité financière, nous apportons la prise en charge complète des sinistres. Pour cela, nous privilégions des relations étroites avec un réseau d’experts et de juristes indépendants soigneusement sélectionnés.

Chez Hiscox, nous vous apportons soutien et conseils en matière de prévention, de protection et de gestion de vos risques.

Voici la liste des familles assurées chez Hiscox, regroupant plus de 150 activités différentes :

  • Ameublement, décoration
  • Bijouterie, joaillerie, orfèvrerie, horlogerie
  • Instruments de musique
  • Figurines et automates
  • Métal, verre et cristal
  • Papier, graphisme et impression
  • Tabletterie et taxidermie
  • Textile et habillement
  • Coiffeur.

Retrouvez la liste complète des activités.

Exemples de risques pour les commerçants de détail et e-commerçants

Assurance habitation

Dommages aux bâtiments et contenus

Suite à de fortes pluies, votre boutique de décoration est inondée vous obligeant à fermer boutique le temps de réparer les dégâts. En souscrivant à notre assurance Pro by Hiscox, nous prendrons en charge les frais de réparation, le remplacement de votre marchandise ainsi que les mesures de protection afin d’éviter qu’un autre sinistre ne se produise.

courtage

Dommages aux biens d'un salarié

Vous recevez une livraison afin de réapprovisionner votre stock sur le parking privé de votre boutique. Un moment d’inattention suffit pour que le chariot glisse et percute la voiture d’un de vos salariés. Votre assurance Responsabilité Civile Employeur protégeant les véhicules de vos salariés stationnés sur votre parking, Hiscox prendra en charge les frais de réparation de la voiture endommagée.

RC Pro marketing

Produit non conforme

Vous possédez une entreprise de prêt-à-porter en ligne et vendez par inadvertance un vêtement non conforme aux attentes du client. Celui-ci fait état du défaut et réclame le remplacement de sa commande. Votre responsabilité étant mise en cause, Hiscox paiera les frais de retrait du produit chez le client ainsi que les frais de livraison de la nouvelle commande.

Vous êtes client Hiscox ou vous souhaitez le devenir ?

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0800 60 20 16
Lundi - Vendredi 08:30 -19:00

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