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Une expertise reconnue
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RAPIDITÉ
Devis en 3 minutes
Vous gérez une société d'hébergement de données, de stockage ou de sauvegarde informatique, en tant qu'indépendant ou au sein d'une structure dédiée ?
Notre RC Pro Informatique vous couvre en cas de dommages causés à vos clients ou à vos tiers.
Pourquoi souscrire une assurance RC Pro quand on est une société d'hébergement de données ?
En votre qualité de prestataire d'hébergement de données, vous êtes exposé chaque jour à des risques considérables pouvant engager directement votre responsabilité civile et menacer la pérennité de votre activité. Par exemple : une panne de vos serveurs provoque la perte définitive des données d'un client, ou une faille de sécurité expose des données personnelles sensibles et vous vaut des poursuites au titre du RGPD.
Ne négligez pas de vous protéger ! Les risques dans les métiers de l'hébergement de données sont significatifs et leur impact financier peut être considérable, notamment en raison des obligations issues du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Hiscox a développé un contrat spécifiquement adapté aux besoins des sociétés d'hébergement, de stockage et de sauvegarde de données.
En tant qu'hébergeur de données, vous êtes le gardien d'informations critiques pour vos clients : fichiers clients, bases de données, documents confidentiels, systèmes d'information métier. Chaque incident engage votre responsabilité : une panne, une perte de données, une violation de sécurité ou une indisponibilité prolongée peut causer des préjudices financiers considérables à vos clients et déclencher des actions en justice. L'assurance RC Pro est la protection indispensable pour exercer sereinement.
1. Des risques financiers majeurs en cas de perte ou violation de données
Une perte de données ou une violation de sécurité peut générer des conséquences financières exceptionnellement lourdes : indemnisation d'un client pour perte de son système d'information, amendes RGPD pouvant atteindre 4 % du chiffre d'affaires mondial ou 20 millions d'euros, frais de notification aux personnes concernées, coûts de remédiation. Sans assurance, ces montants sont intégralement à votre charge et peuvent mettre en péril votre société. Avec Hiscox, vous bénéficiez d'une couverture sans franchise.
2. Une responsabilité engagée à chaque hébergement
Que vous soyez hébergeur indépendant ou dirigeant d'une société de datacenter, chaque donnée que vous hébergez pour le compte d'un client engage votre responsabilité professionnelle. Une indisponibilité prolongée de vos serveurs, une erreur de sauvegarde ou une faille exploitée par un attaquant peut causer un arrêt d'activité chez votre client et déclencher une action en responsabilité à votre encontre. La RC Pro Hiscox prend en charge votre défense juridique dès la mise en cause.
3. Les obligations du RGPD pèsent directement sur votre activité
En tant qu'hébergeur, vous êtes sous-traitant au sens du RGPD et à ce titre vous êtes soumis à des obligations strictes : sécurité des données, notification des violations, coopération avec l'autorité de contrôle (CNIL), mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles adéquates. En cas de manquement, votre responsabilité peut être engagée conjointement avec votre client. La RC Pro Hiscox couvre les conséquences financières et juridiques de ces mises en cause RGPD.
4. Un prérequis pour remporter des appels d'offres et contrats B2B
Les entreprises, collectivités publiques et institutions qui confient leurs données à un hébergeur exigent systématiquement la présentation d'une attestation RC Pro avant toute collaboration. Avec Hiscox, vous recevez votre attestation immédiatement après souscription, téléchargeable à tout moment depuis votre espace client. Un gage de sérieux et de confiance indispensable pour répondre aux appels d'offres et développer une clientèle professionnelle exigeante.
5. La protection contre les cyberattaques et leurs conséquences
Les sociétés d'hébergement sont des cibles privilégiées pour les cybercriminels : ransomwares paralysant vos serveurs, attaques DDoS rendant vos services indisponibles, exfiltration de données clients. En cas de cyberattaque réussie, votre responsabilité vis-à-vis de vos clients peut être engagée. L'option Cyber Hiscox couvre les coûts de remédiation, de notification, de crise et d'indemnisation des tiers, en complément de votre RC Pro.
6. Une couverture adaptée aux spécificités de l'hébergement de données
Les contrats RC Pro généralistes ne couvrent pas les risques propres à l'hébergement de données. Le contrat Hiscox intègre des garanties spécifiques : perte ou corruption de données, indisponibilité prolongée des services, violation de données personnelles, manquement aux obligations contractuelles de disponibilité (SLA), frais de reconstitution des données. Autant de situations concrètes auxquelles vous faites face au quotidien et qui nécessitent une couverture sur mesure.
Une assurance adaptée à votre métier d'hébergeur de données
Que souhaitez-vous assurer ?
Comment se protéger des risques du métier d'hébergeur de données ?
L'assurance pour "Mon activité" comprend 3 formules pour différents niveaux de couverture. La formule "L'Essentiel" comprend 3 garanties (+ options pour les formules "L'Equilibré" et "L'Integral"), afin de couvrir au mieux votre activité professionnelle.
Hiscox a conçu un contrat d'assurance RC Pro spécifiquement adapté aux prestataires informatiques et hébergeurs de données, couvrant les risques immatériels liés à la perte, à la corruption ou à la divulgation non autorisée de données, ainsi que les conséquences des violations du RGPD.
Si vous souhaitez bénéficier des conseils d'un de nos experts, n'hésitez pas à composer le 01 89 71 18 10 (appel gratuit du lundi au vendredi de 8h30 à 19h).
Quels sont les risques du métier d'hébergeur de données ?
Perte ou corruption irréversible de données clients
Suite à une panne matérielle, une erreur humaine ou un dysfonctionnement de votre système de sauvegarde, les données d'un client sont perdues de façon irréversible. Le client subit un arrêt total de son activité et réclame une indemnisation pour les pertes financières subies et les coûts de reconstitution de ses données. La RC Pro Hiscox couvre ces pertes financières consécutives.
Violation de données personnelles et mise en cause RGPD
Une faille de sécurité sur vos serveurs expose des données personnelles sensibles hébergées pour le compte d'un client (données de santé, données bancaires, fichiers RH). Le client est mis en cause par la CNIL et se retourne contre vous en tant que sous-traitant RGPD. La RC Pro Hiscox couvre les frais de défense, les amendes et les dommages réclamés.
Indisponibilité prolongée des services (SLA non respecté)
Une panne majeure de votre infrastructure rend vos services indisponibles pendant plusieurs heures ou jours, au-delà des engagements de disponibilité stipulés dans vos contrats de service (SLA). Plusieurs clients subissent des pertes d'exploitation et vous réclament des pénalités contractuelles et une indemnisation. La RC Pro couvre les conséquences financières de ce manquement.
Cyberattaque paralysant votre infrastructure
Votre infrastructure est victime d'un ransomware chiffrant l'ensemble de vos serveurs. Vos clients se retrouvent sans accès à leurs données et systèmes pendant plusieurs jours. Certains subissent des pertes d'exploitation considérables et engagent votre responsabilité pour manquement à vos obligations de sécurité. L'option Cyber Hiscox prend en charge la gestion de crise et les indemnisations clients.
FAQ
- Quelles sont les principales garanties de l'assurance RC Pro éditeur de logiciels ?
Le contrat d'assurance RC Pro Hiscox conçu pour les sociétés d'hébergement de données vous couvre notamment pour les risques suivants :
- L'assurance RC Pro est-elle obligatoire pour les hébergeurs de données ?
La RC Pro n'est pas imposée par une loi spécifique pour les hébergeurs de données généralistes. En revanche, elle estOui. Les hébergeurs de données de santé sont soumis à l'agrément HDS (Hébergeur de Données de Santé) et à des obligations réglementaires renforcées (sécurité, disponibilité, confidentialité). En cas de manquement, les conséquences juridiques et financières sont particulièrement lourdes. Hiscox propose des contrats adaptés à cette réglementation spécifique. par vos clients professionnels. Par ailleurs, les hébergeurs de données de santé sont soumis à une réglementation spécifique (agrément HDS) qui implique des obligations de sécurité renforcées pouvant engager leur responsabilité en cas de manquement. Pour tous les hébergeurs, la RC Pro constitue une protection indispensable face à l'ampleur des risques financiers et juridiques.
- Que se passe-t-il en cas de sinistre ?
Le groupe Hiscox a fondé sa réputation sur sa rapidité d'intervention et la qualité remarquable de sa gestion des sinistres. Au-delà de notre solidité financière, nous apportons la prise en charge complète des sinistres, en privilégiant des relations étroites avec un réseau d'experts et de juristes indépendants soigneusement sélectionnés, afin de vous apporter soutien et conseils en matière de prévention, de protection et de gestion de vos risques.
Hiscox, le seul assureur en France à vous proposer une RC Pro sans franchise à payer en cas de sinistre.
Notre philosophie, savoir que votre réclamation est juste. Notre métier, interpréter votre contrat en votre faveur.
- A qui s'appliquent ces garanties ?
Le contrat d'assurance RC Pro Hiscox couvre aussi bien les hébergeurs indépendants (VPS, serveurs dédiés, cloud privé) que les sociétés de datacenter, les prestataires de sauvegarde externalisée, les fournisseurs de solutions SaaS ou les hébergeurs de données de santé (HDS). Les garanties s'appliquent que les prestations soient réalisées par l'assuré ou ses préposés (salariés, sous-traitants techniques). Le cas échéant, la couverture peut être étendue aux filiales et succursales de l'assuré.
L'option Cyber est-elle indispensable pour un hébergeur de données ?
Pour un hébergeur de données, l'option Cyber est fortement recommandée voire indispensable. Elle couvre les coûts spécifiques liés à une cyberattaque : gestion de crise, investigation forensique, frais de notification aux personnes concernées, restauration des systèmes, indemnisation des clients impactés. La RC Pro seule ne couvre pas l'intégralité de ces scénarios.
→ Contactez un conseiller au 01 89 71 18 10 pour souscrire cette option.
- L'hébergement de données de santé (HDS) nécessite-t-il une couverture spécifique ?
Oui. Les hébergeurs de données de santé sont soumis à l'agrément HDS (Hébergeur de Données de Santé) et à des obligations réglementaires renforcées (sécurité, disponibilité, confidentialité). En cas de manquement, les conséquences juridiques et financières sont particulièrement lourdes. Hiscox propose des contrats adaptés à cette réglementation spécifique.
Le saviez-vous ?
Dans l'objectif de vous accompagner y compris dans les moments difficiles, Hiscox propose des contrats complets et sans franchise. En cas de sinistre, nous partons du principe que votre réclamation est juste et ne tentons pas d'interpreter le contrat en votre défaveur. Nous mettrons egalement tout en oeuvre pour régler les litiges à l'amiable de façon à ce que vous mainteniez une bonne relation commerciale avec vos clients.
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