EXPERTISE
Une expertise reconnue
ACCOMPAGNEMENT
Attestation immédiate
RAPIDITÉ
Devis en 3 minutes
Protégez votre activité de community management
L’assurance Responsabilité Civile Professionnelle (RC Pro) pour community manager proposée par Hiscox est conçue pour protéger financièrement votre activité en cas de réclamations liées à vos prestations professionnelles. Que vous soyez freelance, consultant ou gérant d’une agence digitale, cette couverture vous aide à faire face aux conséquences d’un dommage causé à un tiers dans le cadre de votre mission.
RC Pro Community Manager
22.10€
par mois *Garantie avant et après livraison de prestation en cas d'erreur, négligence ou omission.
Garantie couvrant les dommages qui pourraient être causés à vos clients ou à des tiers lors de l’exercice de votre activité mais en dehors de la réalisation de la prestation elle-même. Cette garantie vous couvre également en tant qu’employeur pour les dommages causés à vos préposés (salariés, stagiaires, etc…), par exemple en cas d’accident du travail.
Si vous avez besoin de vous retourner contre un client ou un partenaire dans le cadre de votre prestation ou de vous protéger en cas de poursuite judiciaire.
La garantie Tous Dommages au Matériel Informatique couvre votre parc informatique contre les risques suivants : casse, vol (y compris en véhicule), vandalisme, dégâts des eaux, incendie, dommages électriques, catastrophes naturelles et technologiques, attentats et actes de terrorisme.
Une cyber-attaque ou la simple perte d’un ordinateur portable sont susceptibles d’exposer votre entreprise à une multitude de coûts et pertes. Notre garantie Cyber a pour but de vous protéger contre les risques liés à l’exposition de vos données sensibles et de vos systèmes informatiques, et vous permet d’exercer votre activité en toute tranquillité.
Que souhaitez-vous assurer ?
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Mon activité & locaux
Pourquoi une assurance RC Pro est-elle essentielle pour un Community Manager ?
En tant que Community Manager, vous êtes exposés à des risques spécifiques : publication de contenus, modération de commentaires, mise en place de campagnes, animation de communautés en ligne, conseil stratégique auprès de vos clients. Une erreur, un oubli, une interprétation maladroite ou une action jugée préjudiciable peut entraîner des conséquences juridiques ou financières. Sans assurance, les coûts de défense et d’indemnisation peuvent être entièrement à votre charge.
Les situations les plus courantes incluent :
- Une publication qui viole les droits d’auteur d’un tiers ;
- Un message commercial jugé trompeur ou non conforme à la réglementation ;
- Une erreur d’analyse ou de stratégie ayant causé un préjudice financier au client ;
- Une atteinte à l’image ou à la réputation d’une marque à la suite d’une action sur les réseaux sociaux.
* offre L'Essentiel
Une assurance adaptée à votre métier de Community Manager
Que couvre l'assurance RC Pro Community Manager ?
La couverture RC Pro d’Hiscox inclut un ensemble de garanties essentielles adaptées à l’environnement numérique :
Garantie des dommages causés à des tiers
- Corporels, matériels et immatériels consécutifs à votre activité professionnelle (ex : perte de données, préjudice d’image).
- Dommages immatériels purs résultant d’une erreur, omission ou retard dans l’exécution d’une prestation.
Frais de défense et assistance juridique
- Prise en charge des frais d’avocat et des honoraires d’experts requis pour gérer une réclamation ;
- Assistance juridique pour répondre à une procédure engagée contre vous.
Indemnisation financière
- Couverture des dommages et intérêts que vous pourriez être amenés à verser à un tiers à la suite d’une décision de justice ou d’un accord transactionnel.
Protection en cas d’erreur professionnelle
- Couverture des conséquences d’une erreur de conseil, d’une stratégie mal appropriée ou d’une campagne ayant causé un préjudice au client.
Qui peut souscrire cette assurance professionnelle ?
L’assurance RC Pro Community Manager s’adresse à toutes les personnes et entités exerçant une activité de communication digitale et de gestion de communautés en ligne :
- Indépendants / auto-entrepreneurs offrant des services de community management ;
- Consultants en stratégie digitale et animateurs de réseaux sociaux ;
- Responsables de communautés au sein d’agences ou de structures externalisées ;
- Micro-agences ou petites structures spécialisées dans le social media.
Que vous travailliez avec des TPE/PME, des marques du secteur lifestyle ou des organisations institutionnelles, cette assurance s’adapte à votre profil d’activité et à vos enjeux.
Avec l’offre Hiscox, chaque professionnel bénéficie d’un devis personnalisé, à réaliser en moins de 3 minutes, ajusté aux spécificités de son exercice et aux risques associés à ses missions.
Comment fonctionne la souscription à une RC Pro ?
La souscription à une assurance RC Pro Community Manager avec Hiscox est pensée pour être rapide et flexible :
- Remplissez un formulaire en ligne pour obtenir un devis personnalisé selon votre chiffre d’affaires, vos canaux d’intervention et le niveau de couverture souhaité ;
- Choisissez vos options de garantie en fonction de vos besoins réels (plafond de couverture, franchises, options Cyber et TDMI) ;
- Validez et souscrivez en ligne ou avec l’aide d’un conseiller spécialisé ;
- Recevez immédiatement votre attestation d’assurance à transmettre à vos clients ou partenaires.
Avantages spécifiques Hiscox pour les Community Managers
Hiscox propose une offre structurée autour des attentes des professionnels du digital :
Adaptabilité des garanties
Selon la taille et l’intensité de votre activité.
Processus de souscription en ligne
Rapide et transparent.
Accompagnement personnalisé
En cas de sinistre ou de procédure juridique.
Possibilité d’ajuster votre couverture
En fonction de l’évolution de votre chiffre d’affaires ou de votre portefeuille clients.
Situations concrètes couvertes par notre RC Pro Marketing et Communication
Voici quelques exemples de réclamations prises en charge :
Violation des droits d'auteur
Un client vous poursuit pour atteinte aux droits d’auteur après la publication d’un visuel ou d’un texte non libre de droits.
Diffamation
Une entreprise vous réclame des indemnités après une publication jugée diffamatoire ou préjudiciable à sa marque.
Erreur stratégique
Un client allègue une négligence stratégique (ex : mauvaise gestion de crise sur les réseaux sociaux) ayant entraîné une baisse de trafic ou de ventes.
Non-conformité d'une campagne
Une marque vous demande de couvrir les frais de défense après un litige lié à une campagne publicitaire non conforme à la réglementation.
Vos questions fréquentes sur l'assurance RC Pro Community Manager (FAQ)
La RC Pro est-elle obligatoire pour un Community Manager ?
Elle n’est généralement pas exigée par la loi, mais elle devient souvent une exigence contractuelle de la part des clients, notamment en B2B. Elle constitue une précaution essentielle pour limiter les risques financiers.
Quelles limites ou exclusions doivent être connues ?
Comme pour toute assurance, certaines exclusions s’appliquent (ex : fautes intentionnelles, actes frauduleux, activités illégales). Il est recommandé de consulter les conditions générales et particulières pour connaître les plafonds de garantie et les franchises.
Comment est calculé le montant de la prime ?
La prime dépend de plusieurs critères : votre chiffre d’affaires, la nature des missions réalisées, les canaux de publication utilisés et les plafonds de garantie choisis. Un devis en ligne permet d’obtenir une estimation adaptée à votre situation.
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