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Assurance Responsabilité Civile Informatique

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Assurance Responsabilité Civile Informatique

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expertise

Une expertise reconnue

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Vous travaillez dans le secteur informatique (consultant, développeur, référenceur…) et vous n’êtes pas protégé par une assurance professionnelle? Une responsabilité civile professionnelle est très souvent indispensable aux travailleurs du secteur, qu’ils évoluent en entreprise (ESN, ex-SSII) ou en indépendant (freelance).

Ils ont choisi Hiscox et témoignent !

Pierre
PHOTO PROVIDENCE

" Proaction et réactivité,  adapté à mes besoins "

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claire
BT Security

Rapide, explication parfaite et prise de contact facile. Merci  "

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louis
ISCOF FORMATION

" Service clean, très efficace et assez rapide et fluide. Un service à l’écoute des besoins "

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4.7 / 5

Mon activité

A partir de :

21.01€

par mois *
Responsabilité Civile Professionnelle
i

Garantie avant et après livraison de prestation et de produit en cas d'erreur, faute, manquement contractuel...

RC Exploitation et Employeur
i

L’assurance Responsabilité Civile Exploitation a pour but de couvrir les dommages qui pourraient être causés à vos clients ou à des tiers lors de l’exercice de votre activité mais en dehors de la réalisation de la prestation elle-même. Cette garantie vous couvre également en tant qu’employeur pour les dommages causés à vos préposés (salariés, stagiaires, etc…), par exemple en cas d’accident du travail.

Protection Juridique
i

Si vous avez besoin de vous retourner contre un client ou un partenaire dans le cadre de votre prestation ou de vous protéger en cas de poursuite judiciaire
Exemple : Vous vous voyez mise en demeure par votre concurrent de cesser toute utilisation de la dénomination de votre société au motif du risque de confusion.

TDMI (formule "L'équilibré")
i

La garantie Tous Dommages au Matériel Informatique et au Mobilier Professionnel proposée en option de nos contrats Responsabilité Civile Professionnelle couvre vos biens contre les risques suivants : Casse, vol (y compris en véhicule), vandalisme, dégâts des eaux, incendie, dommages électriques, catastrophes naturelles et technologiques, attentats et actes de terrorisme.

Cyber (formule "L'intégral")
i

Une cyber-attaque ou la simple perte d’un ordinateur portable sont susceptibles d’exposer votre entreprise à une multitude de coûts et pertes. Notre garantie Cyber a pour but de vous protéger contre les risques liés à l’exposition de vos données sensibles et de vos systèmes informatiques, et vous permet d’exercer votre activité en toute tranquillité.

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Mes locaux

A partir de :

25.17€

par mois *
Dommages aux biens
i

- Incendie et risques annexes
- Evénements climatiques,
catastrophes naturelles
- Emeutes, mouvements populaires, attentats, actes de terrorisme
- Effondrement des bâtiments
- Dégât des eaux
- Bris de glace
- Vol et vandalisme
- Bris de machine / Tous risques informatique
- Détériorations de marchandises sous température dirigée
- Dommages matériels en cours de transport

Cyber
i

Une cyber-attaque ou la simple perte d’un ordinateur portable sont susceptibles d’exposer votre entreprise à une multitude de coûts et pertes. Notre garantie Cyber a pour but de vous protéger contre les risques liés à l’exposition de vos données sensibles et de vos systèmes informatiques, et vous permet d’exercer votre activité en toute tranquillité.

Pertes Financières (option)
i

- Perte d’exploitation, frais supplémentaires d’exploitation, impossibilité d’accès
- Frais et pertes additionnels
- Perte de la valeur vénale du fonds de commerce, désaffection de la clientèle, carence de fournisseur d’énergie (garanties réservées à certaines activités
)

Assistance (option)
i

- Retour anticipé du bénéficiaire sur le lieu du sinistre
- Réparations provisoires, nettoyage et gardiennage
- Recherche de locaux de remplacement provisoires et frais de transport
- Recherche de prestataire pour la remise en état
- Soutien psychologique

Recours Juridique (option)
i

Si vous avez besoin de vous retourner contre un client ou un partenaire dans le cadre de votre prestation ou de vous protéger en cas de poursuite judiciaire
Exemple : Vous vous voyez mise en demeure par votre concurrent de cesser toute utilisation de la dénomination de votre société au motif du risque de confusion.

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Mon activité & mes locaux

A partir de :

46.63€

par mois *
Responsabilité Civile Professionnelle
i

Garantie avant et après livraison de prestation et de produit en cas d'erreur, faute, manquement contractuel...

RC Exploitation et Employeur
i

L’assurance Responsabilité Civile Exploitation a pour but de couvrir les dommages qui pourraient être causés à vos clients ou à des tiers lors de l’exercice de votre activité mais en dehors de la réalisation de la prestation elle-même. Cette garantie vous couvre également en tant qu’employeur pour les dommages causés à vos préposés (salariés, stagiaires, etc…), par exemple en cas d’accident du travail.

Dommages aux biens
i

- Incendie et risques annexes
- Evénements climatiques,
catastrophes naturelles
- Emeutes, mouvements populaires, attentats, actes de terrorisme
- Effondrement des bâtiments
- Dégât des eaux
- Bris de glace
- Vol et vandalisme
- Bris de machine / Tous risques informatique
- Détériorations de marchandises sous température dirigée
- Dommages matériels en cours de transport

Recours Juridique
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Si vous avez besoin de vous retourner contre un client ou un partenaire dans le cadre de votre prestation ou de vous protéger en cas de poursuite judiciaire. Exemple : Vous vous voyez mise en demeure par votre concurrent de cesser toute utilisation de la dénomination de votre société au motif du risque de confusion.

Pertes Financières (option)
i

- Perte d’exploitation, frais supplémentaires d’exploitation, impossibilité d’accès
- Frais et pertes additionnels
- Perte de la valeur vénale du fonds de commerce, désaffection de la clientèle, carence de fournisseur d’énergie (garanties réservées à certaines activités

Assistance (option)
i

- Retour anticipé du bénéficiaire sur le lieu du sinistre
- Réparations provisoires, nettoyage et gardiennage
- Recherche de locaux de remplacement provisoires et frais de transport
- Recherche de prestataire pour la remise en état
- Soutien psychologique

Cyber (option)
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Une cyber-attaque ou la simple perte d’un ordinateur portable sont susceptibles d’exposer votre entreprise à une multitude de coûts et pertes. Notre garantie Cyber a pour but de vous protéger contre les risques liés à l’exposition de vos données sensibles et de vos systèmes informatiques, et vous permet d’exercer votre activité en toute tranquillité.

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Que souhaitez-vous assurer ?

Mon activité

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Mes locaux

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Mon activité & locaux

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L'assurance pour "mon activité" comprend 3 formules pour différents niveaux de couverture.
La formule "L'essentiel" comprenant 3 garanties (+ 2 options pour les formules "L'équilibré" et "L'intégral"), afin de couvrir au mieux votre activité professionnelle.

L’assurance Responsabilité Civile Professionnelle vous protège contre les dommages causés par votre entreprise dans le cadre de votre activité, et ainsi sécurise sa pérennité face à des risques majeurs.

  •  Un contrat adapté à vos besoins
  •  Des garanties spécifiques aux métiers de l’IT
  •  93% de nos clients sont satisfaits par nos services (selon les commentaires recueillis par Feefo, un service indépendant de gestion de la satisfaction client).

Si vous souhaitez bénéficier des conseils d'un de nos experts et/ou connaître les détails de notre offre d'assurance Multirisque Professionnelle (qui couvre en plus votre matériel et vos locaux professionnels), n'hésitez pas à composer le 0800 60 20 16 (appel gratuit du lundi au vendredi et de 8h30 à 19h). Vous pouvez également demander à être rappelé :

Je souhaite être rappelé par un conseiller

La garantie Multirisque Professionnelle permet de protéger vos bureaux ainsi que leur contenu (particulièrement votre matériel informatique) contre les dommages matériels et les pertes d’exploitation consécutives. Elle vous protège, entre autres, dans les cas suivants :

  • Un incendie se déclare dans votre boutique de décoration vous obligeant à la fermer le temps de réparer les dégâts.
  • Vous êtes victime d'un vol dans vos bureaux.
  • Vous êtes obligé d'arrêter votre activité pendant une période longue suite à une inondation

Si vous souhaitez souscrire une assurance professionnelle permettant de protéger à la fois votre activité, vos locaux et leur contenu, Hiscox a conçu une offre d'assurance complète parfaitement adaptée à vos besoins. En effet, cette offre vous permet d'avoir une couverture complète et vous donne notamment accès à :

  • Un accompagnement judiciaire : prise en charge des honoraires d'avocat et frais de justice
  • Une protection contre les Cyber risques
  • Des soutiens psychologiques
  • Une aide à la recherche de locaux de remplacement

À quoi sert la Responsabilité Civile Professionnelle pour mon activité dans l'informatique ?

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Retards accidentels dans la prestation

Dans le cadre d’un contrat au forfait, l’assuré ne parvient pas à livrer en temps et en heure son projet. Son client ne peut lancer son site e-commerce à la date prévue. Il réclame l’indemnisation du manque à gagner.
Hiscox prendra en charge les dommages et intérêts à verser au client.

defaut_de_performance

Défaut de performance

La moyenne de débit que l’assuré fournit à un de ses clients n’est pas conforme à ses engagements contractuels. Le client lui réclame l’indemnisation du préjudice.
Hiscox prendra en charge les frais éventuels.

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Perte et destruction de données

L’installation d’un nouveau logiciel provoque une perte de données. Il faut faire appel à un prestataire extérieur pour reconstituer les données perdues à partir d’archives papier. L’entreprise victime souhaite obtenir l’indemnisation des frais engendrés. Ceux-ci seront pris en charge par Hiscox.

Vos questions sur l’assurance responsabilité civile informatique

À quoi sert une assurance responsabilité civile informatique ?

Une assurance responsabilité civile informatique est tout simplement une assurance responsabilité civile professionnelle dédiée au secteur de l’informatique. Comme toute assurance responsabilité civile professionnelle (souvent appelée RC Pro), elle couvre votre responsabilité civile dans le cadre de votre travail.

Cette RC Pro informatique, qui inclut des garanties spécifiques aux métiers de l’IT, est aussi bien adaptée aux entreprises de services du numérique (ESN) – anciennement appelées sociétés de services en ingénierie informatique (SSII) – qu’aux freelances du secteur. Ainsi, il existe des RC Pro dédiées aux consultants informatiques, qu’ils travaillent dans une entreprise (trouvables sous le nom d’assurance RC Pro pour SSII) ou en tant qu’indépendant (assurance RC Pro freelance informatique).

En tant que SSII ou consultant informatique freelance, votre responsabilité civile professionnelle est engagée dès vous avez commis une faute ou une erreur non intentionnelle ayant causé des dommages à un tiers (client, prestataire, fournisseur, etc.). Ces dommages peuvent être corporels (par exemple une blessure causée à une personne), matériels (le bien d’un tiers se retrouve endommagé) ou immatériels (par exemple, vous êtes à l'origine d'un retard dans une prestation qui occasionne des pertes financières pour votre client).

L'assurance professionnelle pour freelance en informatique est-elle obligatoire ?

L’assurance professionnelle pour freelance en informatique n’est pas obligatoire. En effet, seules les professions réglementées ont l'obligation légale de souscrire une RC Pro, et les professions du secteur informatique n’en font pas partie.

Néanmoins, dans la pratique il vous sera très souvent demander d’en justifier par votre client s’il est un professionnel. il est fortement recommandé d’avoir une assurance responsabilité civile pour les freelances en informatique. En effet, de par votre activité, vous avez la responsabilité de systèmes d’information très importants et vous travaillez sur des données sensibles d’entreprises, dont la perte ou l’endommagement peuvent provoquer de lourdes pertes financières à vos clients qui peuvent se retourner contre vous.

Votre assurance RC Pro freelance informatique couvrira ce genre de sinistres, et vous protègera également par exemple en cas de retards préjudiciables dans la livraison de votre travail.

Quelle assurance professionnelle pour une SSII ?

Comme c’est le cas pour la RC Pro d’un freelance informatique, une entreprise de services informatiques (ESN, anciennement SSII) n’a pas l’obligation d’être couverte, mais a besoin d’être protégée.

L’assurance professionnelle pour SSII ou ESN est d’autant plus importante qu’une entreprise a besoin d’avoir une assurance responsabilité civile employeur pour couvrir plusieurs consultants informatiques employés avec des risques financiers très souvent plus importants que dans le cas d'une activité freelance.

L’assurance pro pour SSII ou ESN est souvent appelée assurance SSII chez les assureurs, car le terme de SSII reste encore très employé malgré son remplacement dans la terminologie officielle par le sigle ESN.

Une RC Pro Consultant informatique ou RC Pro informatique suffit-elle ?

Peu importe sa dénomination (RC Pro Consultant informatique, RC Pro informatique, assurance RC Pro pour SSII, etc.), l’assurance responsabilité civile professionnelle pour consultant informatique est suffisante si vous ne souhaitez être protégé qu’en cas de dommages causés aux tiers.

Chez Hiscox, votre assurance responsabilité civile informatique (RC Pro) peut être complétée si vous le souhaitez par des garanties optionnelles adaptées à votre activité :

  • La garantie Tous dommages au matériel informatique, qui couvre la casse, le vol, le vandalisme, les dommages causés par un problème électrique, une catastrophe naturelle et technologique, etc.
  • La garantie Protection cyber-attaque qui protège votre entreprise contre les risques financiers, opérationnels et réputationnels, conséquence d’une attaque informatique.

Si vous utilisez des bureaux pour travailler, l’assurance RC Pro informatique est insuffisante : il est très fortement recommandé de souscrire l’assurance Multirisque professionnelle qui couvre vos locaux et le matériel se trouvant à l'intérieur (informatique, fournitures, etc.).

Chez Hiscox, nous vous proposons une assurance complète pour SSII ou indépendant, combinant RC Pro et Multirisque Professionnelle. Cette assurance, couvrant à la fois votre activité et vos locaux, inclut automatiquement :

  • La garantie RC Pro Consultant informatique.
  • La garantie RC Occupant (vous êtes aussi bien protégé que vous soyez propriétaire ou locataire des locaux utilisés).
  • La garantie Dommage aux biens, couvrant tout le matériel présent dans vos locaux.
  • La garantie RC Exploitation et Employeur qui couvre votre responsabilité aussi dans le cadre de la vie courante et des activités annexes de votre entreprise (par exemple un pot de départ ou un événement de réseautage organisé dans vos locaux), mais également en tant qu’employeur pour des dommages subis par vos employés dans le cadre de leur travail (très utile si vous êtes une SSII).
  • La garantie Recours Juridique professionnelle qui vous accompagne en cas de problèmes judiciaires et prend en charge financièrement les frais de justice.

En plus, les garanties Pertes financières (couvrant notamment vos pertes d’exploitation), Assistance (nettoyage de locaux endommagés, soutien psychologique, etc.) et Protection cyber-attaque sont ajoutables en option.

Quels métiers sont couverts par l'assurance RC Pro informatique ?

L’assurance RC Pro informatique d’Hiscox s’adresse à de très nombreux métiers du secteur.

Voici la liste des principales activités couvertes par cette assurance responsabilité civile informatique :

  • consultant en informatique ;
  • développeur web, de jeux vidéo, d’applications ;
  • consultant SEO/SEA ;
  • éditeur de logiciels, de jeux vidéo ;
  • architecte - Administrateur (base de données, logiciels, systèmes, réseaux, cloud…) ;
  • entreprise d'assistance et maintenance informatique ;
  • entreprise de formation en informatique ;
  • entreprise de vente de matériel informatique ;
  • société d’hébergement et infogérance.

Si votre activité ne se trouve pas dans cette liste, rendez-vous sur notre tarificateur situé en haut de cette page pour voir si vous pouvez être protégé par la RC Pro informatique d’Hiscox ou contactez nos conseillers par téléphone au 0800 60 20 16.

En cas de sinistre ?

Le groupe Hiscox a fondé sa réputation sur sa rapidité d’intervention et la qualité remarquable de sa gestion des sinistres. Au-delà de notre solidité financière, nous apportons la prise en charge complète des sinistres, en privilégiant des relations étroites avec un réseau d’experts et de juristes indépendants soigneusement sélectionnés pour vous apporter soutien et conseils en matière de prévention, de protection et de gestion de vos risques.

En cas de sinistre, nous partons du principe que votre réclamation est juste et ne tentons pas d’interpréter le contrat en votre défaveur. C’est notre philosophie, et notre métier.

Hiscox est également le seul assureur en France à vous proposer une Responsabilité Civile Professionnelle sans franchise à payer en cas de sinitre.

Combien coûte une assurance responsabilité civile professionnelle informatique ?

Comme pour toute RC Pro, le prix d’une assurance responsabilité civile professionnelle informatique varie en fonction du nombre d’employés et du chiffre d’affaires de chaque structure, mais aussi en fonction du niveau de protection souhaité.

Comment souscrire une assurance RC Pro informatique en ligne ?

Chez le pionnier de la RC Pro en ligne Hiscox, vous pouvez obtenir rapidement un devis d’assurance responsabilité civile informatique ou Multirisque professionnelle via notre estimateur en ligne.

Entrez les informations concernant votre activité et vos locaux si vous souhaitez les assurer : vous obtiendrez en quelques minutes le prix estimé de votre future assurance professionnelle (3 prix différents sont proposés en fonction des garanties optionnelles choisies). Ce devis gratuit est sans engagement mais si vous souhaitez souscrire votre RC pro informatique en ligne, vous pouvez le faire ensuite de manière rapide et facile.

Vous pouvez aussi directement contacter par téléphone l’un de nos conseillers au 0800 60 20 16 (appel gratuit du lundi au vendredi de 8h30 à 19h). Vous pouvez également demander à être rappelé :

Je souhaite être rappelé par un conseiller

Le saviez-vous ?

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Dans l’objectif de vous accompagner y compris dans les moments difficiles, Hiscox propose des contrats complets et sans franchise.

En cas de sinistres, nous partons du principe que votre réclamation est juste et ne tentons pas d’interpréter le contrat en votre défaveur.

Nous mettrons également tout en œuvre pour régler les litiges à l’amiable de façon à ce que vous mainteniez une bonne relation commerciale avec vos clients.

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