rc pro psychologie

Assurance professionnelle pour les femmes de ménage et autres activités de ménage et conciergerie

L'assurance professionnelle sur mesure des activités de ménage et conciergerie

On le sait tous, le quotidien est chargé et gagner du temps est devenu une priorité pour la plupart d'entre nous. Vous vous êtes spécialisé dans les prestations de ménage ou conciergerie pour aider à alléger le quotidien des personnes débordées. Vous proposez des services de qualité pour le ménage, le repassage, l'entretien de l'immeuble, la réception des courriers... La satisfaction de vos clients est vitale pour vous et vous faites tout pour assurer le bon déroulement de vos activités.

Dans le cadre de votre métier de technicienne de surface ou concierge, vous pouvez faire face à des imprévus mettant en péril votre activité. Hiscox est là pour vous accompagner dans la réussite de votre entreprise et vous protège en cas de problèmes avec vos clients, grâce à une offre adaptée aux activités de ménage et conciergerie.

Nous vous proposons :

  • Un accompagnement personnalisé à l'aide de nos conseillers
  • Une intervention rapide en cas de litige ou sinistre
  • Des garanties larges et sur mesure

En quoi consiste la Responsabilité Civile Professionnelle ? 

L'assurance Responsabilité Civile Professionnelle, plus souvent connue sous le terme RC Pro, protège votre activité en cas d'imprévus. Que vous soyez indépendant ou auto-entrepreneur, Hiscox propose une assurance responsabilité civile professionnelle adaptée à vos besoins et attentes.

Elle vous couvre, entre autre, dans les cas suivants

caméra

Oubli

Un locataire de l'immeuble vous informe qu'il attend un colis important contenant du matériel pour un shooting photo. Il vous demande de mettre le colis devant sa porte sur un créneau horaire précis mais votre semaine est chargée et vous oubliez malencontreusement de tenir vos engangements. L'habitant se retrouve sans matériel pour son shooting et vous réclame de lui payer les frais d'intérêts.

Chute

Accident

Vous êtes en train de laver les escaliers mais vous êtes interrompu par un livreur qui vous interpelle. Pendant ce temps, l'habitant de l'immeuble descend les escaliers mouillés. Il glisse et se fait une entorse. L'habitant se retourne contre vous et vous demande de payer les dommages pour compenser ses frais de santé et d'incapacité de travail.

Café sur clavier

Dommages aux biens

Vous faites le ménage chez une cliente. Par accident, vous mettez les robes de soie d'une grande valeur dans la machine à laver sur un mauvais programme. Les robes rétrécissent et la cliente ne peut plus les porter. Elle se retourne contre vous pour obtenir le remboursement de ses robes endommagées.

Assurance pour femme de ménage ou concierge, laquelle faut-il choisir?

Vous nettoyez la table d'un client mais le produit que vous utilisez laisse des taches permanentes sur la surface. Le client se retourne contre vous et vous demande de payer les frais de dommages.

En cas de sinistre, l'assurance Responsabilité Civile Professionnelle couvre les frais de réparation. 

Dans le cadre de votre métier de concierge, vous utilisez un ordinateur pour prendre contact avec vos clients. Un jour, vous vous le faites voler et vous ne pouvez plus poursuivre votre activité.

L'assurance Responsabilité Civile Professionnelle et Exploitation vous permet de choisir l'option dommage au matériel informatique et au mobilier professionnel. Cette dernière couvre non seulement les frais de réparation en cas de dommage mais aussi les vols de matériels électroniques.

Vous venez de finir une prestation de repassage dans votre appartement mais vous oubliez d'éteindre le fer à repasser. Ce dernier provoque un incendie grave chez vous.

L'assurance Pro by Hiscox vous protège en cas d'incendie. Cette dernière vous donne également accès à un soutien psychologique.

Les offres d'assurances pour vous

Responsabilité Civile Professionnelle et Exploitation
À partir de
29.02
par mois (1)

Garantie avant et après livraison de prestation et de produit en cas d'erreur, faute, manquement contractuel...

Si vous avez besoin de vous retourner contre un client ou un partenaire dans le cadre de votre prestation ou de vous protéger en cas de poursuite judiciaire

Ex : L’assurée se voit mise en demeure par un concurrent de cesser toute utilisation de la dénomination de sa société au motif du risque de confusion.
L’assurance Responsabilité Civile Exploitation a pour but de couvrir les dommages qui pourraient être causés à vos clients ou à des tiers lors de l’exercice de votre activité mais en dehors de la réalisation de la prestation elle-même.

Par exemple, lors d’une réunion vous renversez votre café sur l’ordinateur portable de votre prestataire. Votre Responsabilité Civile Exploitation permettra la prise en charge des dommages matériels (réparation de l’ordinateur) et immatériels (perte de données par exemple).

L’assurance Responsabilité Civile Employeur vous couvre également en tant qu’employeur pour les dommages causés à vos préposés (salariés, stagiaires, etc…), par exemple en cas d’accident du travail.

Dommages au matériel informatique et au mobilier professionnel (option)

La garantie Tous dommages au matériel informatique et au mobilier professionnel proposée en option de nos contrats Responsabilité Civile Professionnelle couvre vos biens contre les risques suivants :
- Casse
- Vol (y compris en véhicule)
- Vandalisme
- Dégâts des eaux
- Incendie
- Dommages électriques
- Catastrophes naturelles et technologiques
- Attentats et actes de terrorisme
Une cyber-attaque ou la simple perte d’un ordinateur portable sont susceptibles d’exposer votre entreprise à une multitude de coûts et pertes.
Notre garantie Cyber a pour but de vous protéger contre les risques liés à l’exposition de vos données sensibles et de vos systèmes informatiques, et vous permet d’exercer votre activité en toute tranquillité.
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Pro by Hiscox
À partir de
22.50
par mois (1)

Dommages aux biens

- Incendie et risques annexes
- Evénements climatiques, catastrophes naturelles
- Emeutes, mouvements populaires, attentats, actes de terrorisme
- Effondrement des bâtiments
- Dégât des eaux
- Bris de glace
- Vol et vandalisme
- Bris de machine / Tous risques informatique
- Détériorations de marchandises sous température dirigée
- Dommages matériels en cours de transport
Exemple d'un Incendie :

Un incendie se déclare dans un local commercial situé dans l’immeuble dans lequel se trouvent les locaux dont vous être propriétaire et s’y propage. Vos locaux et son contenu sont inexploitables, rendant impossible la continuité de votre activité.
Hiscox indemnise vos biens mobiliers et matériels professionnels détruits par l’incendie, prend en charge les travaux de remise en état des locaux ainsi que les pertes financières consécutives à l’incendie dont l’ensemble des frais engagés pour redémarrer votre activité (location de locaux temporaires, de mobilier et matériels professionnels) et vos pertes d’exploitation.
Le volet Assistance permet également de prendre en charge (non exhaustif) la recherche des locaux temporaires, la continuité des services si l’interruption de l’activité est supérieure à 48h, l’accompagnement dans la recherche de prestataires pour la réalisation de travaux et propose une prestation de soutien psychologique.

Responsabilité Civile (option)

- Exploitation : dommages aux tiers, utilisation de véhicules (en complément de l’assurance obligatoire), fonctionnement du comité d’entreprise (Pas nécessaire si vous avez déjà souscrit au pack "Responsabilité Civile Professionnelle")
- Employeur : dommages causés aux préposés, faute inexcusable, faute intentionnelle des préposés (Pas nécessaire si vous avez déjà souscrit au pack "Responsabilité Civile Professionnelle")
- Occupant : responsabilité du propriétaire ou du locataire, recours des voisins et des tiers
- Responsabilité Civile Produit / Après-Livraison : responsabilité civile encourue du fait de tout bien ou produit défectueux après sa livraison (garantie proposée selon l’activité)

Pertes financières (option)

- Perte d’exploitation, frais supplémentaires d’exploitation, impossibilité d’accès
- Frais et pertes additionnels
- Perte de la valeur vénale du fonds de commerce, désaffection de la clientèle, carence de fournisseur d’énergie (garanties réservées à certaines activités)
- Services : gestion amiable des litiges, accompagnement dans la phase judiciaire, suivi de l’exécution des décisions
- Protection juridique : Complément d’assurance Dommages aux Biens, Pertes Financières et Responsabilité Civile

Assistance (option)

- Retour anticipé du bénéficiaire sur le lieu du sinistre
- Réparations provisoires, nettoyage et gardiennage
- Recherche de locaux de remplacement provisoires et frais de transport
- Recherche de prestataire pour la remise en état
- Soutien psychologique
Une cyber-attaque ou la simple perte d’un ordinateur portable sont susceptibles d’exposer votre entreprise à une multitude de coûts et pertes.
Notre garantie Cyber a pour but de vous protéger contre les risques liés à l’exposition de vos données sensibles et de vos systèmes informatiques, et vous permet d’exercer votre activité en toute tranquillité.
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FAQ

Vous avez longtemps rêvé de devenir auto-entrepreneur afin d'avoir plus de liberté ? 

Pour obtenir le statut d'auto-entrepreneur en tant que femme de ménage, vous devez faire deux choses: déclarer votre auto-entreprise et effecteur une formation de 30 heures auprès de la chambre de métiers de l'artisanat.

Pour plus d'informations sur le statut d'auto-entrepreneur, n'hésitez pas à vous rendre sur le site auto-entrepreneur URSAFF

Vous avez besoin d'en savoir plus sur les assurances professionnelles dédidées aux femmes de ménage ou concierges ? N'hésitez pas à composer le 08 00 60 20 16 (appel gratuit du lundi au vendredi et de 08h30 à 19h00). Nos experts sont prêts à repondre vos questions.

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