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Les dieux seraient-ils tombés sur la tête ? - Le service sinistres d'un assureur atypique - Entretien avec Robert Muller - Garantie entretien et amélioration de l'habitat - Déléguer pour mieux gérer
Septembre 
Une signature qui vaut cher - Les risques en travaux ou en rénovation - Entretien avec Gwenaël Hervé - Indemnisation des matériels et équipements - La salle des machines ne répond plus
Juin 
Le sauvetage d'oeuvres d'art - L'assurance sur mesure - Entretien avec Agnès Cousi - Garanties optionnelles 606 - Mesures d'urgence
Mars
Points de Repère n° 8
Dans le siècle, hors du temps - Un marché fragmenté à conquérir - Entretien avec Françoise Péchour - Garantie erreur ou omission - Oeuvres d'art en eaux troubles
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